ジュエリー＆時計、オリジナルギフトの通販サイト「ジュエリー＆ウォッチコパル」TOPページ。還暦祝い・古稀祝い・金婚式・結婚式両親へのプレゼントなどに『しあわせの時計』

【返品・交換の条件】
ご注文の前に、内容をよくご確認くださいますようお願い致します。

※当店では、お客様都合（ご注文の商品が必要なくなった・間違えて注文した等）の交換は、
　 お受けしておりません。ご了承下さいませ。

≪商品等の不具合や、ご注文と異なる商品が届いた場合の交換・返金≫
商品がお手元に到着しましたら、必ず、すぐにご注文された商品か、
問題がないか等のご確認をお願いします。

返品の場合、基本的に、交換もしくは修理での対応となります。
メーカーにも在庫や部品がありません場合のみ、返金をお受けしております。

※バンド類の「未使用」とは「未開封」の状態を指します。開封前に商品のお間違いがないか、必ずご確認下さい。
※バンドの袋に書かれている対応機種は、全てが印刷されていない場合がございます。ご不明な場合は、ご連絡ください。
※商品は検品の上、品質に万全を期しておりますが、万一破損・汚損していた場合や、
　ご注文と異なるなどの問題がございましたときは、 商品到着後5日以内にご連絡下さい。
※ご連絡の際は、商品の状態の確認のため、お写真を撮影してお送り下さい。
※初期不良と判断できました場合、良品と交換、もしくはご返金をいたします。

▼初期不良による交換をご希望の場合の手順です

１．ご連絡前に、メーカーのサポート窓口にてご相談下さいませ。
　 （一見初期不良にみえる状態が、すぐに解決する場合がございます）
　↓
２．≪商品到着から5日以内≫に、お問い合わせフォーム、もしくは、メールにてご連絡ください。
　（ご一緒に、お写真をお送り下さい）
↓
３．当店の担当者が、お送りいただいたお写真を確認、
　　検品時に撮影しましたお写真と照合の上、あらためて詳細なご連絡をさせていただきます。

※必ず、担当者よりのご案内をお待ち下さい。
　ご案内前に送られたお品については、交換・返金等の対応をお受けいたしかねます。
　（この場合、送られた商品を着払いでお客様のもとに送り返させていただきますことになりますので、
　必ず事前のご連絡をお願いします。）

※お送り下さったメールが当店に届きません場合がございます。
　返信がありません場合は、ご連絡下さいませ。
※微細な傷（汚れ）の場合、メーカーに品質基準内か確認し、基準外と判定された場合のみ交換処理させて頂きます。
※当店及びメーカーで検査し品質基準に該当せず、交換をお受けできません場合、
　着払いでお客様の元にお返しさせていただきます。
※返品された商品の確認後、返品を受けられない状態（使用後など）でした場合、
　着払いにて、お客様の元にご返送いたします。 その際の受取り拒否に対しては返金対象外となりますので、ご注意下さい。
※交換をご希望の場合は、原則として同一商品との交換となります。
※交換品がご用意できない場合、ご返金でのご対応とさせていただきます。予めご了承下さい。

※下記の「返金・交換についての注意事項」に該当します場合は、いかなる場合もご返品をお受けいたしかねます。
　　ご了承のうえで、ご購入をお願いいたします。

※商品等の不具合やご注文と異なる商品が届いたことが原因のご返品の場合、
　ご返送時と、交換商品のお届け時の送料は当店が負担します。

※初期不良の疑いによる返品のときにも、
　 元払い（お客様の送料ご負担）での発送をお願いしていますが、
　 検品により、初期不良と確認できましたときには、ご返送のときの分の送料はお返しいたします。

※商品等の不具合（初期不良）や、ご注文と異なる商品が届いたことが原因のご返品の場合、
　商品代金全額をご返金いたします。

≪お客様都合による返品・返金≫
お客様のご都合による返品・返金は、
商品到着日より5日以内にご連絡をいただければ、
弊社が未使用・未開封であると判断したものに限り、お受けいたします。

※ご連絡なしの返品はお受けできません。必ず事前にご連絡下さい。

※ ご返品商品の到着後、発送前の写真と確認した上で、破損・汚れ・使用感等がありました場合、
　　返品をお受けする事ができません。

※「商品代金」とは、当店でお買上げいただいた金額です。
　転売業者などから、当店価格より高額で購入された場合の
　「お客様のお支払い金額と、当店価格との差額」は、ご返金対象外となります。

★お客様都合でのご返品の場合、商品代金から、
下記の諸費用をひかせていただいた金額でのご返金となります。
あらかじめご了承ください。

ご購入金額の20%（5,000円以下の商品は一律1000円）
ポイント付与分の金額
ご購入時、商品をお送りしたときの送料
ご返金時のお振込み手数料

　 そのため、元払いでお送り下さいますよう、お願いいたします。

■返金・交換についての注意事項

※必ず事前にメール、もしくは、お問合せフォームよりご連絡ください。
　事前のご連絡無しでの返品は、お受けしておりませんので、ご注意下さい。
　受付メールアドレス：info@copal.ne.jp

※ご返送の際は、商品お届け時の梱包材をご使用下さい。

＜！注意！＞
・商品のご返送が必要な場合がございますので、 納品書・梱包材・付属品などはすぐに処分なさらないようにお願い致します。
　（全て揃っていない場合には、返品希望の場合、承ることが出来ません。）
・在庫切れの商品等は、交換ができない場合もございます。何卒ご了承ください。
・間違い購入などの場合、「商品発送後のキャンセル」はお受けしておりません。
　キャンセルをご希望の場合、必ず発送前にご連絡下さい。
・バンドの商品パッケージ裏面の対応機種情報は、一部のみの場合があり、
　「注文と違う商品である」と誤解されることがございますが、商品名に入っているものは対応しておりますので、ご安心下さい。

そのほか、下記に該当する場合は、商品の返品・交換についてはいかなる理由であっても応じられません。
ご注意下さい。

・商品到着後5日以内にご連絡を頂いていない商品。
・商品到着後6日以上経過した商品。
・付属品（商品タグ・商品パッケージ・箱・袋等）に汚損があったり、一部欠けているもの
・当店に事前連絡なく返送されてきた場合
・当店にご連絡いただいた後、7日以内の返送到着確認ができなかった場合
・ご使用（装着後、試着も含みます）になった商品。
　　※バンド類の「未使用」とは「未開封」の状態を指します。開封前に商品のお間違いがないか、必ずご確認下さい。
・お客様の責任でのキズで、汚れが生じた場合。
※お客様の元で生じた傷や汚れには保証をいたしかねます。
・お客様のお名前入りの加工商品
・サイズの調整済みの商品
・商品の個体差によるイメージ違い
・10万円以上の高額商品
・オーダー商品
・自動巻・手巻きなどの機械式腕時計。（初期不良を除く）
・時計ベルトなど、付属部品のみの商品。
・当店にて返却された商品が届きました時に行う検査の結果、着用した形跡が認められるもの。
・お客様の都合（イメージが違う等の理由）でのご返品、オーダー商品(受注生産品・特別受注品等)、

　お取り寄せ商品、リングのサイズ直し後の返品、交換は一切お受けできません事を予めご了承下さい。
・ピアスは、衛生上の問題から、未開封でも一切お受けできません。
・時計に最初に入っています電池は、動作確認用のモニター電池です。
　モニター電池の電池切れは保証対象外です。初期不良には該当しませんので、ご了承下さい。

・腕時計などの商品ご使用後の不具合は、返金・交換の対象外です。
　この場合は修理対応となりますため、ご連絡下さいませ。

■お受け取りの際のお願い
商品の到着時に、郵送用の箱や袋のへこみ・破れがあるなどの場合や、
配送中の商品の破損につきましては、担当の配送業者様に、すぐにご連絡下さいますよう、お願いします。

■受取拒否（受取忘れ）について
お客様のご都合による商品の受け取り拒否等は一切お断り致しております。
「受け取り拒否（忘れ）」「長期不在」などにより戻ってきた商品につきましては、返金をいたしません。
当店への商品戻り後に、お客様からの連絡があった場合、着払いでの再発送となります。

※間違い購入などの場合でも、「商品発送後のキャンセル」はお受けしておりません。
※この場合、法的措置に則り、往復の送料（代引き手数料等）実費をご請求させて頂きます。

通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表示について←詳しくはコチラから

≪しあわせの時計≫
一年間の保証書付
■自然故障のみを保証する保証書です。
落下などでの破損や、外装の修理等全てを保証するものではありません。
お客様の使用状況により、お買い上げ時期に関わらず、
修理が有償になる場合がございます。予めご了承下さいませ。
修理については、ネットコンビニ決済不可の為、ご了承下さい。

■保証期間を過ぎた修理価格

≪腕時計≫
一年間のメーカー保証書付
■自然故障のみを保証する保証書です。
落下などでの破損や、外装の修理等全てを保証するものではありません。
お客様の使用状況により、お買い上げ時期に関わらず、
修理が有償になる場合がございます。予めご了承下さいませ。

※保証適応外について
以下の場合は、保証期間内であっても有償修理となります。予めご了承下さい。
■ご購入後1ヶ月以上経過してからの電池切れ
商品発送時に入っている電池は動作を確認するためのモニター用の電池です。
保証書やタグに記載された電池寿命を保証するものではありません。

≪ジュエリー≫
■ジュエリーの無償修理は基本的に行っておりません。
商品到着時の破損に関しましては、一度ご連絡くださいませ。
ブランドによっては、品質を保証する証明書が付いておりますが、
外装の修理等を保証するものではありません。
お客様の使用状況により、お買い上げ時期に関わらず、
修理が有償になる場合がございます。予めご了承下さいませ。

■お問合せにより、メール又は電話でご案内致します。

■在庫のある商品は、即時発送。
配送日を指定されている場合は、指定日までに配送。

■商品代引の場合…ご注文日より2日目以降の日にちで指定可能
■銀行振込の場合…ご入金予定日より2日目以降の日にちで指定可能
■郵便振替の場合…ご入金予定日より2日目以降の日にちで指定可能
■クロネコwebコレクトの場合…ご注文日より2日目以降の日にちで指定可能
■佐川急便のe-コレクト…ご注文日より2日目以降の日にちで指定可能

■お届けまでの日数（目安）

■お届け時間帯指定可能



ご注文時に、ご希望のお届け時間をご記入下さいませ。

■ご希望の方には、ラッピングをお受け致しております。

商品画像と実際の商品とは色がブラウザにより、多少異なる場合がございます。予めご了承下さい。

〔取り扱いブランド〕

当店は、ウォッチ＆ジュエリーの専門店です。　国産・舶来の時計・ジュエリーなど取り扱っています

まずはお問い合わせください。　画像で紹介できる物については　メールで送ります。
当店にない商品はメーカー在庫をお調べします。

■ライセンスブランドウオッチ
・ｍａｒｉｅ　ｃｌａｉｒｅ/MICHEL　KLEIN/ミッシェルクラン
・Town＆ｃｏｕｎｔｒｙ/タウンアンドカントリー

■SEIKO
・グランドセイコー・ドルチェ＆エクセリーヌ・スピリット・ルーセント・エコテイックソーラー・アベニュー・ルキア・ティセ
・ポケットウォッチ・ナースウォッチ・ペンダントウォッチ
・鉄道時計・視覚障害者用ウォッチ・音声デジタルウォッチ・ダイバープロフェッショナルウォッチ
・スキューバマスター・スーパーランナーズ・ストップウォッチ

■CITIZEN
・ザ　シチズン・エクシード・アスペック・アテッサ・シッタ・プロマスター・クロスシー・クレティア・フォルマ・
・エコドライブ・ポケットウォッチ・和装用ウォッチ・視覚障害者用ウォッチ・ルチアーノ　フォルネリス
・インディペンデント・ウイッカ・キューン・オキシー・インターセブター・ジャンクション・イシス・フィル・
・スヌーピー

■CASIO
MR-Ｇ・GIEZ・MT-G・G-SHOCK・G-COOL・G-ms・Baby-G・PROTREK
・BIZX・HOTBIZ・潜水王・ACCELATOR・ｓｐｏｒｔｓ　Gear・TIMBER　CRUISER
・LINEAGE・FIST・ARGENT・GEO　TRAIL・BESIDE・スタンダート・HORNET・ストップウオッチ・クロック

■ORIENT
オリエントスター・LEGACY・Jupiter・YOU・リブラン・PUREZA・KING　MASTER・クロノエース・スイマー１００

■ALBA
・アジュレ・イプシロン・カリブ・アクアギア・
・サクセス・ポケットウオッチ・ペンダントウオッチ・アンジェーヌ
・スタンタ゜ートウオッチ
・ディズニーキャラクター・くまのプーさん・ピーターラビットと仲間たち
・キュリアス　ジョージ

■舶来
・ORIS ・テクノス・
・リトモラティーノ・サントノーレ

■ジュエリー
PrivateLabel ・POUR　ｄｅ　VRAI・SOMETHING　BLUE ・ｎｏｃｕｒ・ｐｏｓｙ・CARVEN・ニナリッチ・THE　KISS　他
店頭在庫　リング・ネックレス・プチネックレス・イヤリング　ピアスなど約２,０００点

※ 生産完了・取扱中止の商品も有りますので　その節はご了承くださいませ。